о продаже товаров дистанционным способом

(редакция от 07.08.2025)

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Общества с ограниченной ответственностью «Балтика Мебель», ОГРН 1147847168633, ИНН 7817332704 (далее — Продавец), заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на следующих условиях.

Настоящая оферта адресована неограниченному кругу физических лиц (Покупателей) и в соответствии со статьёй 437 ГК РФ является публичной.

Оплата Заказа Покупателем в соответствии с условиями настоящей оферты признаётся акцептом, который считается равносильным заключению договора купли-продажи (статья 438 ГК РФ).

1. Общие положения

1.1. Настоящий договор регулирует отношения между Продавцом и Покупателем, возникающие при покупке товаров на сайте https://baltikamebel.ru (далее — Сайт).
1.2. Договор считается заключённым с момента подтверждения заказа и (или) оплаты Покупателем.
1.3. Покупатель подтверждает, что обладает полной дееспособностью, а также правом заключать данный договор.
1.4. Покупатель принимает условия настоящей оферты путём оформления заказа и (или) его оплаты.
1.5. К отношениям сторон применяются положения Гражданского кодекса РФ (в том числе глава 30 §2), Закона РФ «О защите прав потребителей», Постановления Правительства РФ № 612 от 27.09.2007, а также иные нормы действующего законодательства РФ.
1.6. Актуальная версия настоящей оферты всегда доступна на Сайте. Изменения применяются только к новым заказам, оформленным после публикации новой редакции.

2. Предмет договора

2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя товар, указанный на Сайте, а Покупатель обязуется оплатить и принять указанный товар на условиях настоящего договора.
2.2. Характеристики, внешний вид и комплектация товаров указываются в карточке товара на Сайте.
2.3. Все товары являются новыми и надлежащего качества, если иное не указано.

3. Оформление заказа

3.1. Заказ может быть оформлен на Сайте как зарегистрированным, так и незарегистрированным Покупателем.
3.2. При оформлении Заказа Покупатель указывает необходимые персональные данные, включая: ФИО, адрес доставки, контактный телефон и адрес электронной почты.
3.3. Продавец не несёт ответственности за последствия предоставления неверных или неполных данных.
3.4. После оформления заказа Покупателю направляется подтверждение на электронную почту и (или) номер мобильного телефона.
3.5. В случае неполучения письма или уведомления, информация о Заказе доступна в Личном кабинете. Отсутствие уведомления не аннулирует факт заключения договора.
3.6. Продавец вправе отменить Заказ в случае недоступности товара, о чём Покупатель уведомляется.
3.7. Продавец вправе устанавливать ограничения на количество товаров, доступных к заказу, или на стоимость минимального заказа.
3.8. Покупатель вправе отказаться от Заказа до момента передачи его в службу доставки.
3.9. При невозможности исполнения Заказа в полном объёме (например, часть товаров отсутствует на складе), Продавец уведомляет об этом Покупателя и вправе аннулировать недоступные позиции.
3.10. В случае, если срок исполнения Заказа не указан, он составляет 30 календарных дней с даты оформления, без учёта времени, необходимого на доставку и производство.
3.11. При регистрации Покупателя на Сайте ему автоматически создаётся Личный кабинет, в котором отражаются все оформленные Заказы, включая их уникальные номера и текущие статусы (например: «оплачен», «в обработке», «отменён», «доставлен»). Подтверждение оформления Заказа также направляется на электронную почту и (или) номер мобильного телефона. Отсутствие письма не влияет на факт заключения договора, если сведения о Заказе отражены в Личном кабинете.

4. Цена и порядок оплаты

4.1. Все цены указаны в рублях РФ и включают НДС.
4.2. Продавец вправе изменить цены на товары в любое время, при этом цена на уже оформленные заказы не подлежит изменению.
4.3. Оплата осуществляется одним из доступных на Сайте способов (онлайн, при получении и т.д.).
4.4. Заказ считается оплаченным с момента поступления денежных средств на расчётный счёт Продавца или успешного завершения платёжной операции.
4.5. Оплата Заказа означает согласие Покупателя с условиями настоящей оферты.

5. Доставка

5.1. Доставка осуществляется в пределах территории Российской Федерации.
5.2. Условия доставки, сроки и стоимость указаны на Сайте в разделе «Доставка».
5.3. Моментом исполнения обязательств по доставке считается передача товара Покупателю или уполномоченному им лицу.
5.4. В случае отказа от товара при его получении (кроме случаев ненадлежащего качества), стоимость доставки и услуг по сборке не возвращаются.
5.5. При невозможности доставки по вине Покупателя товар возвращается Продавцу, а повторная доставка возможна за счёт Покупателя.
5.6. Срок доставки не включает срок, необходимый на производство товара, если он изготавливается под заказ.

6. Переход права собственности и рисков

6.1. Право собственности на товар переходит к Покупателю с момента передачи товара.
6.2. Риск случайной гибели или повреждения товара переходит в тот же момент.

7. Возврат и обмен товара

7.1. Возврат и обмен осуществляется в соответствии с Законом «О защите прав потребителей» и Постановлением Правительства № 612.
7.2. Товар надлежащего качества может быть возвращён в течение 14 дней с момента получения, при условии сохранения товарного вида, упаковки, ярлыков и документации.
7.3. Товары ненадлежащего качества подлежат возврату или замене в течение гарантийного срока.
7.4. Расходы на возврат товара надлежащего качества несёт Покупатель, если иное не указано отдельно.
7.5. Средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, в срок до 10 календарных дней с момента получения Продавцом товара и письменного заявления от Покупателя.

8. Персональные данные

8.1. Оформляя заказ, Покупатель даёт согласие на обработку персональных данных в порядке, установленном Политикой конфиденциальности, размещённой на Сайте.
8.2. Продавец обрабатывает персональные данные в соответствии с Федеральным законом №152-ФЗ «О персональных данных».

9. Ответственность сторон

9.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору в соответствии с законодательством РФ.
9.2. Продавец не несёт ответственности за несоответствие товара ожиданиям Покупателя, если товар соответствует описанию на Сайте.
9.3. Продавец не отвечает за перебои в работе Сайта, вызванные техническими причинами, действиями хостинга или третьих лиц.

10. Прочие условия

10.1. Настоящий договор регулируется законодательством Российской Федерации.
10.2. Все споры, не урегулированные сторонами путём переговоров, подлежат разрешению в суде по месту нахождения Продавца.
10.3. Недействительность одного из положений настоящей оферты не влечёт недействительности остальных условий.